“我是看着MTV长大的，”她说. “但我从来没有想过这会成为我的职业，因为在我还是个孩子的时候，这份工作根本不存在.”

全赛在线学院的毕业生 娱乐商业硕士课程, Alyssa负责监督视频等视觉资产, 图形, 以及MTV社交媒体频道上的动图. 我们最近采访了她，讨论了建立更好的社交媒体形象的最佳实践.

一个品牌，多种声音.

“每个频道上的对话往往略有不同，”阿丽莎说.

把注意力集中在这上面, 她的团队雇佣了几位“社区经理”来运营像推特这样的平台, 脸谱网, Instagram, 和Snapchat. 因为每个渠道都由不同的人管理, 他们都采取了一种略微不同的声音，以迎合媒体的独特性. 这给用户一种与真人互动的感觉，而不是与一个没有面孔的公司互动.

阿丽莎说:“我们的社区经理在写标题或推文时拥有控制权. “然后，我们采用统一的视觉风格将所有内容联系在一起. 我们最重要的品牌声音是一个更酷的朋友，他了解流行文化和世界上正在发生的事情.”

对于想要进入这个行业的学生和应届毕业生来说, 她建议看看每个频道的不同之处, 专注于为每个平台量身定制声音.

真实性对用户粘性至关重要.

“如今，社交媒体比以往任何时候都更加个人化，”阿丽莎说. “人们希望账户是经过精心策划的，但他们也能在一英里外发现不真实的东西. 在MTV，我们努力做到尽可能真实和透明.”

例如，Alyssa的团队公开承认其主要由女性组成. 在最近的“无女人日”罢工中, 他们集体决定放假一天参加运动. 在管理层的支持下, 他们能够精心制作自动回复给他们的观众, 与提供与事件有关的信息和资源的登录页面的链接一起完成.

“作为一个面向未来的部门, 在那一刻强调我们的信念是很重要的,阿丽莎说. 因为MTV的公司文化就是这样, 这个运动很快就从我们部门传到了公司的其他部门.”

了解如何引导谈话将有助于你找到并保住一份工作.

Alyssa一天的开始是和她的团队开会讨论一天的目标. 这包括一个现有的, 预先确定的内容计划, 还有上次见面后发生的突发新闻或流行文化事件. 从赛琳娜·戈麦斯的新发型到国际政治现状，一切都是公平的游戏. 这与在全国各地的办公室里进行的典型的饮水机谈话没有什么不同, 她说.

“当媒体上发生了什么事情时，人们往往首先关注社交媒体. 因此，对信息是如何在这些平台上传播的有一个深刻的理解是有帮助的.”

找到工作的最好方法是在社交媒体工作? 像管理品牌渠道一样管理你自己的渠道.

“就像人们知道从MTV的推特或Instagram上可以期待什么一样, 他们最终会根据人们的帖子历史，期望从他们的个人feed中获得某种类型的内容,阿丽莎说. “策划这些内容，并能够将其作为一个投资组合展示出来，这对在这个行业工作至关重要.”